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Der teuerste Kunde ist der, den du nicht abgelehnt hast.
Deckungsbeitrag entsteht nicht pro Auftrag, sondern pro Nerv.
Die Rechnung wird ehrlicher, wenn du Rückfragen, Korrekturen und Nachtelefonieren mitzählst. Ein Kunde mit 8.000 Euro Jahresumsatz, bei dem jede Lieferung dreimal besprochen wird, kann weniger übrig lassen als einer mit 3.000, bei dem nichts zurückkommt. Umsatz geteilt durch Stunden ist dabei nur ein erster Hinweis: Was wirklich bleibt, zeigt sich erst nach Abzug von Material und zugekauften Leistungen – und die eigene Arbeitszeit taucht in dieser Rechnung häufig gar nicht erst auf.
Fünf Minuten für Dich
Den anstrengendsten Kunden des Jahres aufschreiben, den Jahresumsatz danebensetzen und die Stunden schätzen – großzügig, inklusive Rückfragen. Teilen. Das Ergebnis neben deinen Stundensatz legen.
„Die Kosten einer Sache sind die Menge dessen, was ich Leben nennen möchte, die dafür eingetauscht werden muss – unmittelbar oder auf lange Sicht.“
Henry David Thoreau, Walden, Economy
eigene Übertragung
Wenn dieser Gedanke bei dir länger nachhallt, können wir gerne darüber reden.
